Home
Интеграция PDF Печать E-mail
Автор: Соколов Илья   
17.06.2009 09:29

 Интерфейс для интеграции с другими ПО и БД

 

Коммуникационная платформа Oktell предоставляет возможность взаимодействия с существующими программными решениями не только через базы данных, но и посредством глубокой интеграции на основе ком технологии. При этом функционал коммуникационной платформы Oktell встраивается в интерфейс другого программного приложения, а Oktell расширяет его возможности за счет своего ядра.

Кроме этого существует возможность создавать модули, обеспечивающие специфический для компании функционал и подключать их к системе Октелл. Это могут быть особые операторские диалоговые формы для сценариев разговора, или модули, доступные из главного меню. В этом случае интерфейс полностью принадлежит Oktell, однако в некоторых режимах его работы становится доступен разработанный дополнительный функционал.
 

 

Интеграционные лицензии позволяют использовать Oktell для расширения функциональных возможностей программных приложений различной отраслевой направленности. При этом имеется два главных подхода к межпрограммному взаимодействию. Первое — когда Oktell встраивается в программное обеспечение сторонних разработчиков. Тогда пользователь имеет всю необходимую функциональность в привычном интерфейсе CRM систем. Второй подход реализует возможность создания и тиражирования отраслевых, подготовленных сторонними разработчиками, решений внутри интерфейсов системы Oktell, за счет подключения дополнительных модулей (Plugins).

Обновлено 02.08.2009 14:24
 

Яндекс цитирования